Mail.ruПочтаМой МирОдноклассникиВКонтактеИгрыЗнакомстваНовостиКалендарьОблакоЗаметкиВсе проекты

светодиодная лампа. врпрос по гарантии.

Александр Пухальский Знаток (258), закрыт 2 года назад
светодиодная лампа вышла из строя через 1-месяц после покупки. На упаковке и паспорте указан срок гарантии 3 года. В магазине отказывают в гарантийном случае, говоря, что обращайтесь к производителю (китай) Мы даем на проверку 2 недели. и мы не спец. магазин (продуктовый). как тут быть, если какое прова потребителя (покупателя) ?
Лучший ответ
Doc Johnson Высший разум (170995) 7 лет назад
с наличием чека в Роспотребнадзор - пиндюлей магазу вставят по первое число, если на упаковке или чеке прописана гарантия - магаз обязан как продавец обеспечить гарантию, по крайней мере спецмагазы (не продуктовые, торгующие чем придется) ее обеспечивают
Остальные ответы
ROACH Мудрец (13702) 7 лет назад
читал даже судебные дела на эту тему.
это очередная хрень в нашем законодательстве.
гарантию дает кто? производитель.
значит он обязан вернуть деньги или поменять товар.
но многие ритейлеры идут на встречу клиентам и принимают товар как бракованый.
совет-покупать в больших магазинах
троллинг стоунз Просветленный (38496) 7 лет назад
Ты можешь доказать, что правильно эксплуатировал?
Krab Bark Искусственный Интеллект (285247) 7 лет назад
Вообще-то правы. Магазин может давать свою гарантию, а может и не давать. я так жесткий диск менял. Сказали - у нас гарантия на год, а у вас два прошло. Гарантия производителя действует, наша нет. Или шлите ему сами, или можем и мы послать. но за ваши деньги.
SambarМастер (1687) 7 лет назад
Не правы. Продавец не отвечает сам, но посылать он вас не может, он должен обосновать отказ, а не просто сказать "сами отправляйте". А год гарантии от магазина, это они читать забыли закон, через суд можно этот год приплюсовать к производственной гарантии и тогда они за свой счет поменяют.
Sambar Мастер (1687) 7 лет назад
По гарантии Вы можете обратиться как к производителю, так и к продавцу. То что они дают две недели гарантии нужно посмотреть как написано, а то это запросто можно рассматривать как две недели плюсом к гарантии производителя.
Пишите письменную претензию им, получайте ответ и если нет то в суд. Это их проблема разборок с производителем. Они должны Вам предоставить письменный ответ с обоснованием отказа, а обоснование может быть только ответ производителя
Krab BarkИскусственный Интеллект (285247) 7 лет назад
Вот уж "две недели плюсом к гарантии производителя" точно не пройдет :)
Мне иногда меняли в магазине и без гарантии магазина, но по доброй воле продавца.
Sambar Мастер (1687) А Вы пробовали? Мы сапоги так меняли, у них было написано на стенде "гарантия на продукцию 6 месяцев". Только забыли указать чья. И по умолчанию она пошла как плюсовая к производственной :-) прям в аккурат уложились по срокам. Вернули полную сумму, даже без чека (чек кстати тоже не обязателен)
Чао, карапузики! \m/ Просветленный (44148) 7 лет назад
Все свои требования нужно выражать в письменном виде: пишется претензия в двух экземплярах, несётся на подпись продавцу. В таком случае шанс быть посланным резко сокращается.
Владимир Искусственный Интеллект (340142) 7 лет назад
вам надо ориентироваться на гарантию магазина.
с чеком обращайтесь .
вам должны поменять
_____MAYK _____ Просветленный (38139) 7 лет назад
так ты ещо у цыган мля возьми
Сергей Искусственный Интеллект (285892) 7 лет назад
тебе в другую категорию.

Но по технической стороне сразу скажу: поменяешь на другую аналогичную - и будет то же самое.

Дешевые светодиодные лампы - гуано редкое. Суть в чем: светодиоды очень боятся перегрева. А мощным светодиодам в работе еще и теплоотвод нужен!
То есть если это не индикаторные светодиоды типа как в зажигалках, а мощные светодиоды - то светодиоды обязательно монтируются на теплопроводящей подложке и устанавливаются на радиатор!

Первые светодиодные лампы серьезных производителей были с металлическим корпусом, но производители смекнули, что тогда продажи упадут, т. к. лампы будут работать много много лет. Вот и стали делать гуано.
Вместо радиатора или металлич. корпуса с ребрами - теперь просто пластмассовая скорлупка. Светодиоды в таких лампах греются до температур, превышающих критическую рабочую.

совет на будущее - не покупай мощные лампы, если корпус сделан из голого пластика и нет радиатора.
Лампы до 4вт - еще можно, если в них хотя б есть вентиляционные отверстия или керамический корпус.

Так что уж лучше ставить КЛЛ (сберегайки)
Владимир Серов Искусственный Интеллект (169229) 7 лет назад
У меня заменили 2 Св. Д лампы без вопросов, одна проработала около года, вторая поменьше. Куплены были в разных магазинах
Angela Merkel Ученик (184) 7 лет назад
У меня была одна лампочка с ней проблемы были, так мне заменили, а вообще http://www.mnogotochiesveta.ru/ я часто покупаю только в проверенном магазине, пока не было проблем с светодиодной продукцией.
Похожие вопросы