подскажите, пожалуйста, не могу войти в облако с компьютера, что делать?

У некоторых пользователей аналогичная проблема:
https://otvet.mail.ru/question/202522455

Вы не указали каким браузером пользуетесь.
Попробуйте сменить браузер.
Я с Оперы захожу в Облако Mail.Ru без проблем.

Либо обращайтесь в службу поддержки Облако@Mail.Ru
на этот адрес:
support@cloud.mail.ru
(в заголовке письма укажите тему проблемы)
Ответ от службы поддержки приходит в течении 5 рабочих дней.