У меня простой "Самсунг". кнопочный, сменила уже 3 аккумулятора, а он совсем не держит заряд, хватает максимум на 10 мин

Почему не дали эффекта ни замена аккумулятора, ни чистка в мастерской? я не могу пользоваться сенсорными моделями из-за травмы рук- нет чувствительности в пальцах, а мой телефон горячий всё время- не зависит от того, пользуюсь я им или он просто лежит в чехле. и заряд пропадает совсем через 2-3 часа покоя или 10 минут разговора. Можно ли справиться с такой проблемой и почему она возникла?