Как это сделать ?
Для полной диагностики ситуации нам необходим оригинал указанного письма,
пришедшего с опозданием, присланный нам в виде вложения с полными
служебными заголовками в формате eml или msg.
По дате
По Рейтингу
Собственно речь идет о каком то письме, которое было отправлено очевидно в поддержку, надо его продублировать в виде вложения отвечая на этот запрос.
чё
Больше по теме