Почему у меня в магент стали приходить файлы формата HEIC, а раньше были JPEG?
все фотки были джипег а сейчас внезапно другой формат стал приходить и в загрузках эти файлы как бы закрытые и их надо открывать с помощью какой-либо проги. а раньше они открытыми сразу были
напишите в техпомощь
Это формат используемый в iOS11 на appleустровствах. Возможно отправляют с телефона вот и приходить стали соответственно HEIC. Лечится на самом устройстве в настройках камеры.
это новый формат сжатия изображений, основанный на видеоформате HEVC или H265, в нём файлы при том же размере занимают гораздо меньше места (по моим личным наблюдениям до двух раз меньше чем jpg) либо при том же размере способны выдать гораздо лучшее качество. Рекомендую просто найти программу, которая без проблем открывает heic файлы, так как за этим форматом будущее.
хз. а настройках агента посмотрите или в помощь обратитесь. у вас что-то сбилось в настройках