Mail.ruПочтаМой МирОдноклассникиВКонтактеИгрыЗнакомстваНовостиКалендарьОблакоЗаметкиВсе проекты

Украли аккаунт Mail

Некит Юрошев Знаток (466), закрыт 6 лет назад
Был аккаунт, к нему были привязаны пару игр (с донатом конечно же) -это warface и ещё пару не значительных. Акк не был привязан к телефону, и недавно захотел поиграть в Warface,а зайти уже не могу, он привязан к телефону какого то типа из Москвы, как вернуть его себе? Пытался вернуть доступ через "забыл пароль">"нет доступа к этому телефону">" заполнение бланка об аккаунте", но я создавал этот акк так чисто чтобы был, случайно вышло, что на него зарегистрированы пару акков от игр и данных о дате создания, и т. д. т. п я почти не помню, как всё таки его вернуть, помогите!!!?
Лучший ответ
Лена Добровольская-Forever•.♥.ツ Высший разум (3177480) 6 лет назад
Здесь отвечают простые пользователи проекта.
Если у Вас взломали почту Mail.Ru и затруднительно
восстановить доступ с помощью формы
https://e.mail.ru/password/restore/
могу подсказку дать, а дальше уж всё от Вас зависит.
И никто, кроме службы поддержки, Вам не сможет
помочь решить проблему с возвратом украденного
ящика (поверьте на слово).

1. Восстанавливайте доступ в почту Mail.Ru, обратившись
с проблемой в службу поддержки напрямую и доказав, что
Вы являетесь владельцем почты, опишите им в сообщении
свою проблему.

Быстрота восстановления доступа в почту зависит от полноты
предоставленной информации службе поддержки:
https://help.mail.ru/mail-help/UA

Напрямую со Службой поддержки Почта@Mail.Ru
можно связаться только письменно.
Напишите письмо в Поддержку на этот адрес :
mailsupport@corp.mail.ru
(в заголовке письма укажите тему проблемы)

Укажите в письме как можно больше информации о ящике:
дату регистрации, фильтры (если они установлены) , контакты, может
скрины есть какие, логины, пароли от него может помните, названия
папок, (чем больше сведений, тем лучше) , чтобы служба поддержки
не сомневалась, что Вы владелец ящика.

Ответ от службы поддержки приходит обычно в течении 5 рабочих дней.

P.S.
И ещё совет...
Нужно будет переписываться с одним и тем же сотрудником
и не дублировать запросы, чтобы не запутывать СП.
Нужно будет создавать свое письмо как ответ на ответ
админа и сохранять номер (тикет) заявки в теме письма.
Для переписки со службой поддержки нужно указывать
тот адрес ящика, к которому у Вас есть доступ.

Только учтите, что за 5 минут не сможете решить проблему.
Нужно набраться терпения.
Очень много обращений о взломах и других проблемах
пользователей в СП, загруженность большая у них.

Советую ещё в этом ответе почитать о запросе в СП:
https://otvet.mail.ru/answer/1773303883
_______________

2. Бывает, что даже скан паспорта (или другого документа)
просят, после этого возвращают почту.
Почитайте тут об этом:
https://otvet.mail.ru/answer/1761573490
https://otvet.mail.ru/answer/1798802355

Порой, это единственный способ доказать
своё право на почту и вернуть её.
________________________

3. Как защитить почту от взлома, почитайте в моём ответе тут:
https://otvet.mail.ru/answer/1828730242

Советую ознакомиться с полезной информацией здесь:
http://mailblog.mail.ru/2step/

Только перед тем, как включать опцию двухфакторной аутентификации,
советую внимательно ознакомиться информацией в разделе помощи:
https://help.mail.ru/mail-help/settings/2auth
_________________

4. Попробуйте обратиться в службу поддержки игры Warface:
https://games.mail.ru/support/wf/#/categories/3
Источник: © обычный пользователь проекта
Остальные ответы
Bigbss Искусственный Интеллект (216194) 6 лет назад
Я восстанавливал на раз... Но у меня были старые письма с этого аккаунта... Скачаны.
Я их просто добавил в заявку на восстановление пароля...
Похожие вопросы