как вариант добавить стим в исключения брандмауэра. Перехешировать ксго ели тот уже скачан. Написать в поддержку так как тут сидят идиоты. Поддержка отвечает за пол дня, напишешь сейчас, завтра ответят, а ты пока займись другим делом
Источник: сам проверил с проблемой по ,доте поддержка сейчас