Затягивается оформление собственности после ДДУ

1.При покупке квартиры у застройщика, был заключён договор с аффилированным агентством с застройщиком на оформление собственности на квартиру по ДДУ. Срок в договоре указан до 3-х лет, в др. редакции вообще как-то всё размыто. 2.Обычно у данного застройщика данная процедура занимает полгода после фактической сдачи дома. 3.Сейчас уже прошло 9 месяцев, дом сдан в рамках ДДУ, люди заселились и живут. Но собственность не оформлена. 4.На запросы актвистов дома, и застройщик, и аффилированное агентство дают странную информацию. См. ответ на запрос в скриншоте. В итоге: жители дома не могут зарегистрироваться по месту жительства, не могут пользоваться детсадами например.

Вопрос:
1.Что в таких случаях возможно предпринять и к кому обращаться? Например запрос в прокуратуру? 2.Сколько это всё может тянуться?
3.Cрок оформления застройщиком в кадастре установлен законом?