Варфейс, помогите срочно, пожалуйса

Вообщем дело в том что после того как я захожу в игру, минуты гдето через 2 пишет "потеряно соединение с сервером". С читами не играл, и это НЕ бан по жесткому диску. В техподдержке сказали что может с провайдером проблемы, но нет, с ним всё в порядке. Подключение к интернету через кабель который идёт от роутера. Скорость интернета хорошая. Также говорили что нужно в настройках роутера отключить фаервол (SPI, межсетевой экран), и включить функцию DMZ. И тут дело в том что DMZ то я смог включить, а вот отключить межсетевой экран нет! подскажите что делать в этом случае? Только не пишите коментарии чтото типо "забудь про игру". Скину скрин настроек роутера в браузере. Там невозможно почему то отключить межсетевой экран!