Mail.ruПочтаМой МирОдноклассникиВКонтактеИгрыЗнакомстваНовостиКалендарьОблакоЗаметкиВсе проекты

Как сделать невозможным удаление писем папки из почты майл если человек не знает от неё пароль!

Светлана Голубева Знаток (447), закрыт 6 лет назад
Лучший ответ
Лена Добровольская-Forever•.♥.ツ Высший разум (3177265) 6 лет назад
Если не знать пароля от папки в почте Mail.Ru,
то зайти в неё и удалить письма невозможно.

Если Вы забыли пароль от папки, почитайте
рекомендации в разделе помощи:
https://help.mail.ru/mail-help/settings/folders/trouble/pass
либо обращайтесь с проблемой в службу поддержки
https://help.mail.ru/mail-help/settings/folders/restore

Если почтой не пользоваться более шести месяцев,
почта автоматически блокируется, а вся информация
в ней безвозвратно пропадает.
Вот тут уже отвечала:
https://otvet.mail.ru/answer/1824994752

К сожалению, удаленную
информацию восстановить невозможно:
https://help.mail.ru/mail-help/faq/retrieve
_____________

Если Вы хотите вернуть доступ в почту, но
через форму восстановления не получается
https://e.mail.ru/password/restore/
могу подсказку дать, а дальше уж всё от Вас зависит.
И никто, кроме службы поддержки, Вам не сможет
помочь решить проблему с возвратом доступа
в ящик (поверьте на слово).

Восстанавливайте доступ в почту Mail.Ru, обратившись
с проблемой в службу поддержки напрямую и доказав, что
Вы являетесь владельцем почты, опишите им в сообщении
свою проблему.

Быстрота восстановления доступа в почту зависит от полноты
предоставленной информации службе поддержки:
https://help.mail.ru/mail-help/UA

Напрямую со Службой поддержки Почта@Mail.Ru
можно связаться только письменно.
Напишите письмо в Поддержку на этот адрес :
mailsupport@corp.mail.ru
(в заголовке письма укажите тему проблемы)

Укажите в письме как можно больше информации о ящике:
дату регистрации, фильтры (если они установлены) , контакты, может
скрины есть какие, логины, пароли от него может помните, названия
папок, (чем больше сведений, тем лучше) , чтобы служба поддержки
не сомневалась, что Вы владелец ящика.

Ответ от службы поддержки приходит обычно в течении 5 рабочих дней.

P.S.
И ещё совет...
Нужно будет переписываться с одним и тем же сотрудником
и не дублировать запросы, чтобы не запутывать СП.
Нужно будет создавать свое письмо как ответ на ответ
админа и сохранять номер (тикет) заявки в теме письма.
Для переписки со службой поддержки нужно указывать
тот адрес ящика, к которому у Вас есть доступ.

Только учтите, что за 5 минут не сможете решить проблему.
Нужно набраться терпения.
Очень много обращений о взломах и других проблемах
пользователей в СП, загруженность большая у них.

Советую ещё в этом ответе почитать о запросе в СП:
https://otvet.mail.ru/answer/1773303883
_______________

Бывает, что даже скан паспорта (или другого документа)
просят, после этого возвращают ящик.
Почитайте тут об этом:
https://otvet.mail.ru/answer/1761573490
https://otvet.mail.ru/answer/1798802355

Порой, это единственный способ доказать
своё право на почту и вернуть её.
Остальные ответы
Похожие вопросы