Электронный листок нетрудоспособности

всем привет. У меня вопрос по поводу ЭЛН, кто несет ответственность за них? я бух. расч. стола в медцентре, обычно сотрудник приносит БЛ старшей медсестре, она в свою очередь передает его нач. отдела кадров, которая его заполняет и передает мне, я делаю начисление и заполняю свою часть в больничном листке. теперь ввели ЭЛН, никто не хочет браться за это. программист все настроил, распечатал один БЛ, возник кое-какой вопрос по ЭЛН и никто не хочет звонить в поликлинику откуда дали этот ЭЛН, а проблему то надо решить. чья это обязанность? не хочу брать лишнее на себя