Где (у кого? Энергоград-сервис ) вы делаете поверку водосчетчика?

Здравствуйте сейчас многие из нас поставили себе в квартиры водосчетчики и теперь вынуждены время от времени делать поверки а то и менять весь счетчик по истечении его эксплуатации в противном случае показания будут не действительны.
Вот и у нас подошёл срок поверки, мы вызвали мастера из фирмы Энергоград-сервис (сейчас к сожалению почему-то слесаря с деза этим не занимаются и приходится обращаться в разные, странные, частные фирмы к сожалению).
Пришли двое, один работает, другой считает. Мы заказывали только поверку, цена нас устроила, но им этого мало, оказывается нам обязательно нужно поменять фильтр. Мама согласилась, он стоит у них 1000 руб, когда в магазине его стоимость рублей 200 +демонтаж 100 руб 3 раза, монтаж по 150 руб 3 раза, +2 прокладки по 50 руб. Итого у нас получилось 1800 руб чтоб только поставить новый фильтр. Вот я думаю какие мы лохушки! Как же они маму раскрутили! При этом сказали что это ещё не дорого, в других фирмах дороже, знаете как там пенсионеров крутят! Вот это у них бизнес!!!!
Уехали, как будто бы всё хорошо, но вот пришло время записывать показания счетчика и обнаружили что он мотает в другом направлении- назад.
Звоним туда вызвать мастера, а нам консультант отвечает что у вас нужно менять обратный клапан, якобы он послужил причиной, который стоит 1200 руб. Но мы уже поняли проблему, нам его просто неправильно поставили, кверхтормашкой.
Мастера бесплатно они говорят не вызывают, пришлось поорать друг на друга, пригрозить судом и т. д.
В итоге мастер приехал на следующий день, признал свою ошибку, сделал всю работу бесплатно, за вызов ничего не взял, извинился. При этом о расценках он якобы ничего не знает и что фильтр стоит 1000 руб он пожал плечами. На сайте у них он вроде 200 руб стоит кажется.
Тактуальная что обманывают все эти фирмы, и не знаешь куда обращаться. Я хотела бы предъявить претензию руководству, но незнаю отправить обычное письмо? Могут его просто порвать и выкинуть. А могут сказать вы же сами согласились и оплатили эту услугу и вообще у нас такие расценки. Или ехать нужно прям в фирму и разбираться?
Для меня это скорее не вопрос, а тема для обсуждения . Просто накипело.
Г. Москва.