Если управление работой машины механическое, то возможно, что это из-за рычага застрявшего реверса хода, либо его тяга внутри корпуса.
Если управление электронное, то из-за скачка напряжения произошёл сбой в программном обеспечении. "Лечится" отключением вилки из электросети. Если не помогло - в ремонт.
https://yandex.ru/search/?text=janome швейная машина устройство наладка ремонт своими руками&lr=213&clid=2186623