Переадресация писем на 2 (два) и более стороних почтоых ящиков.
Создав в своем почтовом ящике переадресацию (пересылку) входящих сообщений на два других электронных адреса (назовем их для удобства Email-1 и Email-2), по факту я получаю пересылку только на один из них – Email-1 . При отключении пересылки на Email-1, письма начинают переадресовываться на Email-2. При повторном подключении Email-1, письма на него уже не приходят. Создается такое впечатление, что mail.ru переслав входящее сообщение на первый зарегистрированный для этого адрес на второй (и последующие адреса) письмо уже не отсылает. Так ли это и как это можно исправить?
Настройка пересылки - это настройка фильтра с выполнением определенных действий.
Посмотрите на странице https://e.mail.ru/settings/filters/ , как выглядит фильтр с пересылкой на e-mail1.
Там, скорее всего, такой текст:
--------
Переслать все письма на [e-mail1]
Не выполнять другие фильтры после выполнения этого
--------
Вот, по-моему, в этом все дело.
Не выполнять другие фильтры после выполнения этого = не пересылать письма на e-mail2 после выполнения пересылки на e-mail1.
Попробуйте поколдовать с настройками первого фильтра. Там есть строка
"После срабатывания этого фильтра применять другие фильтры",
если она не отмечена, автоматически возникает условие "НЕ ВЫПОЛНЯТЬ другие фильтры после выполнения этого". Хотя мы это условие не задавали вручную, а оно начинает действовать.
Поэтому советую попробовать поставить в этой строке галочку, сохранить и посмотреть, не начнет ли срабатывать вторая пересылка.
Кстати, я заметила сейчас, что фильтры на https://e.mail.ru/settings/filters/ поддаются перетаскиванию, то есть их положение в списке можно изменить. Вероятно, так можно настроить порядок их выполнения, иначе зачем бы давалась такая возможность. (Или это просто для удобства просмотра страницы фильтров?)
На всякий случай обратите внимание и на порядок своих фильтров, чтобы сначала шла пересылка на e-mail1, а за ней ("после") - пересылка на e-mail2.
В фильтре пересылки на e-mail2 тоже имеет смысл поставить галочку в той строчке. Это ничему не помешает, а помочь может.
P.S. Если будете обращаться в службу поддержки, не забудьте сделать скриншоты страницы фильтров и настроек каждого из фильтров пересылки, и приложите эти файлы к обращению.
Здравствуйте.
Пожалуйста, расскажите о ситуации подробнее через форму https://help.mail.ru/surveys/claims .