Нет сетевого адаптера Bluetooth в диспетчере устройств

Посреди дня отключились беспроводные наушники от ноутбука, подключала их при включенном блютузе через устройства воспроизведения, но после этого случая ноутбук как бы игнорировал мои запросы подключения. Была Windows 8.1, недавно поставила десятку, а менюшек блютуза и в помине нет. Есть только пункт блютуза в диспетчере устройств, а в сетевых адаптерах блютуза нет. Не получается установить драйвер на блютуз, потому что в конце всегда по сути одна и та же ошибка у разных драйверов, мол, нет устройства блютуз или что-то в этом роде. В итоге я просто хожу по кругу. Что можно сделать в этом случае?