Жмякайте на кнопку MODE до тех пор, пока на пульте не загорится режим HEAT.
Греть начнет не сразу, сначала прогреется теплообменник, потом включится вентилятор - таким образом может пройти 1-5 минут (это норма).
вот ссылка на инструкцию к пульту:
https://cloud.mail.ru/public/8ERe/yoLEVTdFo