Вопрос по игре The Sims 4 (редактор создания персонажа). Как устранить данный баг?

У всех рандомных персонажей такие лица, только с шеей, могут быть разные волосы, цвет кожи и телосложение. Как устранить такой баг? Понятное дело, что я могу сама изменять детали лица, но ведь в городе селятся персонажи и все с такими лицами.