Здравствуйте! Попробуйте установить и запустить утилиту HP Print and Scan Doctor, которая позволяет устранить распространенные проблемы печати и сканирования, следуя инструкции по ссылке:
https://support.hp.com/ru-ru/document/c03287502Если проблему не удалось решить, то проверьте настраиваемые параметры устройства. Подробная инструкция по настройке устройства доступна на странице 147 по ссылке:
http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c01669578
СтранникИскусственный Интеллект (327053)
5 лет назад
Рекомендации HP Doctor не помогли. Всё сделал, утилита написала что не может решить проблему. Обозначила как ошибку драйвера сканера...
Центр решений НР запускается, но при попытке сканирования выскакивает ошибка сканера...
При том при входе в вэб сервер через ip адрес мфу всё нормально: подключается, функция webscan работает...