Могут ли задержать вещщь с asos на томожне. (читайте описание)

Сделал заказ с asos, с момента заказа прошло 13 денй, хотя товар должен был прийти 1 апреля, 3 дня назад, раньше такого не было и все заказы приходили либо раньше, либо в предпалргаемый день, также если отследить заказ то написано что он с 24 февраля находиться на предтоможенном контроле, заказывал в pick point живу в Лен. области, Кудрово.