Ежели долго не пользоваться почтой, больше 6 месяцев,
она блокируется, а после блокировки вся информация
с ящика полностью безвозвратно пропадёт:
https://help.mail.ru/mail-help/faq/deleteи всё, что есть на Облаке тоже пропадёт.
Чтобы ящик не заблокировался за неиспользование,
а информация в нём не пропала, нужно заходить в него
время от времени, хотя бы раз до шести месяцев.
Гиги обнулились, когда почтой (и Облаком) долгое время
не пользовались, а когда Вы опять зашли в него, то там теперь
только 8 Гб. даётся бесплатных.
Судя по скрину в разделе помощи Облако Mail.Ru:
https://help.mail.ru/cloud_web/size/increaseбесплатные Гб урезали до 8 Гб.
Потом могут ещё уменьшить "халяву".
________
Срок хранения файлов в Лицензионном соглашении "Облака"
не оговаривается:
https://cloud.mail.ru/LA/В принципе, файлы могут храниться в нём бессрочно.
Советую почитать информацию в этих ответах:
https://otvet.mail.ru/answer/1719341657https://otvet.mail.ru/answer/1716378488https://otvet.mail.ru/answer/1783202312https://otvet.mail.ru/answer/1812615181https://otvet.mail.ru/answer/1849510023Если правильно пользоваться Облаком Mail.Ru,
тогда файлы будут в безопасности.
Пользуюсь постоянно Облаком и уже много лет,
оно ж у меня в почте находится, а в почту захожу
каждый день, ничего не пропадало.
Вся информация по Облаку Mail.Ru здесь:
https://help.mail.ru/cloud_webВсё, в основном, зависит от Вас.
НО... безопасность хранения в интернете никто не гарантирует.
______________
С проблемами по использованию Облако Mail.Ru можете
обращаться в службу поддержки сервиса на этот адрес:
support@cloud.mail.ru
(в заголовке письма укажите тему проблемы)
Ответ от службы поддержки приходит в течение 5 рабочих дней.
Либо обращайтесь в службу поддержки сервиса
с помощью этой формы обратной связи:
https://help.mail.ru/cloud_web/confines#form