Возможно ли восстановить фото на облаке, если облако было заморожено год назад?
Больше года не заходила на облако, и вот решила посмотреть фото, а в почте письмо от маил. ру "Ваше Облако заморожено!
Вы давно не заходили в Облако @mail.ru,
и мы приостановили его работу.
По правилам лицензионного соглашения мы вправе заморозить ваш аккаунт, если вы долго не пользуетесь Облаком. При заморозке объем бесплатного места в Облаке был сброшен до минимального, но все файлы остались в сохранности. Обратите внимание!
Если вы не разморозите Облако в течение 90 дней, мы очистим его". Письмо я прочла только сейчас, поэтому все содержимое удалили, есть вариант восстановить фото?
Увы, к сожалению удалённую информацию восстановить невозможно:
https://help.mail.ru/mail-help/faq/retrieve
Облако Mail.Ru привязано к почте Mail.Ru.
Ежели долго не пользоваться почтой, больше 6 месяцев,
она блокируется, а после блокировки вся информация
с ящика полностью безвозвратно пропадёт:
https://help.mail.ru/mail-help/faq/delete
и всё, что есть на Облаке тоже пропадёт.
А Гб уменьшатся до 8 при восстановлении.
Чтобы ящик не заблокировался за неиспользование,
а информация в нём не пропала, нужно заходить в него
время от времени, хотя бы раз до шести месяцев.
_______________________
Если возникают проблемы по использованию Облако Mail.Ru,
можно написать в службу поддержки сервиса на этот адрес:
support@cloud.mail.ru
(в заголовке письма укажите тему проблемы)
Ответ от службы поддержки приходит в течение 5 рабочих дней.
Удалились фото на облаке как вернуть?