Не могу понять, почему такое происходит.

Почему за ответы начисляется 0 баллов?
Поясню, если интересно.

КПД меньше 2% — 0 баллов за ответ.
КПД равен соотношению числа «ЛУЧШИХ ответов» к общему
числу ответов пользователя.

Пока пользователь был "Учеником", ему предоставлялась каГ бы поблажка,
фора, бонус... типа того... и за ответы начислялось по 2 балла
(а в вопросах-лидерах по 4 балла).
Но, после достижения статуса "Знатока" и выше, "халява" закончилась
и теперь, чтоб получать больше баллов за ответы, нужно трудиться,
давая качественные и полезные ответы, которые авторы вопросов
будут признавать ЛУЧШИМИ.

Если будете получать ЛО (Лучшие ответы), то КПД будет расти.
Чем больше у Вас будет ЛУЧШИХ ОТВЕТОВ, а не обычных,
тем выше будет Ваш КПД на "Ответах", а соответственно,
и начисление баллов за ответы.

См. информацию о КПД, баллах и пр. в помощи здесь:
https://help.mail.ru/otvety-help/others/rates
https://help.mail.ru/otvety-help/others/kpd

КПД рассчитывается по такой формуле:
количество ЛО (ЛУЧШИЕ ответы) делите на количество
всех своих ответов и умножаете на 100 %=...
___________________________

Тут принцип такой.
Когда Вы получаете ЛО (лучшие ответы) - КПД Ваш повышается.

Совет.
Не стоит отвечать в вопросах, где уже дано много ответов,
шанс получить там ЛО тоже не большой.
Выбирайте вопросы, где мало ответов, а те ответы, отписки в два слова,
там есть шанс блеснуть своими знаниями и получить от автора ЛО.

Не стоит отвечать в вопросах-лидерах
https://otvet.mail.ru/smstop
где конкуренция из многочисленных ответов, получить там ЛО
просто нереально, а значит отвечать там – убивать свой КПД.

Нужно стараться отвечать не ради набивания баллов односложными
и малоинтересными отписками, а качественными интересными,
оригинальными и полезными ответами, на написание которых
требуется потратить время и которые будут иметь шанс
признаваться ЛУЧШИМИ.

Смотрите в личный кабинет автора вопроса, закрывает
ли он свои вопросы, выбирая лучший ответ, или пускает
их на голосование:
https://help.mail.ru/otvety-help/questions/ballot
Вопросы на голосовании тут могут висеть долго,
и нет гарантии, что кто-то в таких вопросах проголосует
за Ваш ответ, как лучший.

Если Вы не знаете, где искать интересные вопросы,
зайдите в полный список категорий
https://otvet.mail.ru/categories/
выберите себе категории с теми вопросами, в теме которых
Вы разбираетесь и можете дать полезные ответы-советы,
поделиться интересной информацией.

Определитесь, что Вам больше нужно, рост КПД
или обычное времяпрепровождение
(отвечать на вопросы в своё удовольствие),
хотя, можно и качественно отвечать
и при этом и КПД повышать.
А уж Вам выбирать.
___________________________

Ежели хотите получать баллы за ответы, исправляйте ситуацию с КПД.
Иначе будете отвечать, не получая баллов за ответы.

Как заработать баллы на "Ответах", я уже подробно отвечала здесь:
https://otvet.mail.ru/answer/1930361110