Сломался телефон sony

Телефон Sony xperia m4 aqua. Сначала перестали открываться настройки, потом галерея. Затем телефон и вовсе не включался, была только стартовая анимация, т. е. белый экран с чёрной надписью sony. Сейчас телефон вовсе отказывается на что то реагировать... В чем может быть проблема? Поможет ли восстановление через прогу sony companion? (до этого никогда ничего не перепрошивал и не знаком с этим).. Буду благодарен любой полезной информации!