что делать, если чужой пользователь при создании своей почты (2) ,использовал телефон нашей фирмы и название нашей фирмы?

Здесь отвечают простые пользователи проекта.
Попробуйте по данному поводу написать письмо
в службу поддержки "Почта Mail.ru"
напрямую на этот адрес:
mailsupport@corp.mail.ru
(в заголовке письма укажите тему проблемы)
Ответ от службы поддержки приходит обычно в течение 5 рабочих дней.

Либо можете сообщить о проблеме в службу поддержки
почты Mail.ru с помощью данной формы:
https://help.mail.ru/surveys/claims
Опишите им подробно суть проблемы.