Отвечает ли служба поддержки вк в выходные дни?

У меня есть друг. Я раньше общался с ним в вк, теперь у меня написано, что он меня ограничил, и у многих, у кого он есть в друзьях тоже написано, что он ограничил, хотя он говорит, что он никого не ограничивал. Написал им в поддержку вк вопрос: хочу разобраться, действительно ли он всех ограничил или это какой то сбой в вк или что...