нечаянно удалила облако, теперь немогу восстановить, пишет не подерживает устройство. что делать

Облако Mail.ru привязано к почте на Mail.ru,
чтобы в него зайти, нужно сначала зайти в саму почту.
О входе в Облако Mail.ru есть информация в помощи здесь:
https://help.mail.ru/cloud_web/login

Если Вы заходите сюда с мобильного устройства,
приложение Облако Mail.ru можно попробовать
скачать отсюда (как вариант):
http://softcatalog.info/ru/programmy/oblako-mailru
https://soft.softodrom.ru/ap/Облако-Mail-Ru-iPhone-iPad-p24226

либо отсюда
https://help.mail.ru/cloud_web/app
(соответственно Вашему устройству выбирайте загрузку приложения)

Либо воспользуйтесь информацией в комментарии здесь:
https://otvet.mail.ru/answer/1954261097
____________________________________________________

Попробуйте по данному поводу написать в службу поддержки
Облако Mail.ru напрямую на этот адрес:
support@cloud.mail.ru
(в заголовке письма укажите тему проблемы)
Ответ от службы поддержки приходит в течение 5 рабочих дней.