Фейсит восстановление аккаунта

Я вообщем делал акк фейсита и туда связал стим, ну и давно забыл и создал другой фейсит на ту же почту, новый акк фейсит я удалил чтобы войти на старый (почту сменил) вот писал в поддержку, они мне сказали подсказку для почты, я ввел все, чтобы ссылка пришла на смену пароля, ну и ничего не приходит, почту я ввожу правильную она одна такая, пишу в поддержку что не приходит ссылка они молчат, что делать?