Причина блокировки электронного адреса на Facebook

Здравствуйте Уважаемые знатоки, подскажите пожалуйста. Был аккаунт на FB теперь не могу в него войти, при повторной регистрации высвечивается такое окошко. Как установить причину блокировки, можно ли как-то восстановить аккаунт или возможно есть способ обраться в службу поддержки FB на их официальном сайте не нашел решения своей проблемы

При обращении в тех. поддержку https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907
выдает следующее