Я не Станиславский, однако его процитирую:" Не верю!!!" Где скрин с развёрнутым меню "Окно"? Если предположить правдивость заявления в вопросе, то: Обратиться в службу поддержки. если программа лицензонная. Скорее всего это не так. В этом случае зажать клавиши Alt+Ctrl+Shift и запустить программу. Согласиться с предложением удалить файлы настроек. Если не помогло, то удалить программу полностью, и установить заново...
Просто совсем вылетело из головы, что содержание главного меню легко редактируется. Можно было попробовать сброс рабочей среды. Но это может не помочь в некоторых случаях! )