В облаке не загружается файл excel, пишет ошибку, что не удаётся открыть книгу

Жаль, в вопросе мало подробностей о возникшей ошибке
с загрузкой в Облако файла excel
https://help.mail.ru/cloud_web/files/upload

Как вариант, попробуйте зайти с другого браузера
и проверить наличие проблемы загрузки файла в нём:
https://help.mail.ru/mail/helpful/new_vers

Не вариант ?
https://otvet.mail.ru/answer/1920053984
https://help.mail.ru/cloud_web/files/upload/trouble/other

Возможно Вы используете мобильное приложение ?
https://help.mail.ru/cloud_web/files/upload/trouble/auto
____________________________________________

Либо попробуйте с проблемой обратиться
в службу поддержки "Облако Mail.ru"
напрямую на этот адрес:
support@cloud.mail.ru
(в заголовке письма укажите тему проблемы)
Ответ от службы поддержки приходит в течение 5 рабочих дней.

Либо сюда:
https://help.mail.ru/cloud_web/files/trouble/other

Только что проверила у себя загрузку файлов в Облаке,
сбоя с загрузкой нет (использую браузер "Опера).