А что это за белая панель внутри ящика? Нижняя секция, смотрим, нормально всё - похоже, петлю необходимо прикручивать непосредственно к чёрной стене шкафа… Панель, скорее всего, это вкладная полка?
Если «всё сделали по инструкции, но не получается», обращайтесь к продавцу или на сайт фирмы, за разъяснениями проблемы
https://www.ikea.lv/ru/customerservice/assembly-instructionsИ странно, по указанным названиям у производителя только стеллажи. Дверных фасадов там нет…