Доставка DHL express "Отправление находится в офисе DHL и ожидает следующего этапа обработки"

DHL Express России, это полная ж%па. Я уже жаловался на них в головной филиал Германии, но российскому филиалу похоже пох.... й. Один раз послал в Россию из Германии письмо с разрешением на въезд и послал с DHL Express. Заплатил 65 евро за быструю доставку. Из Германии до Москвы довезли за 12 часов. И всё, письмо осело там намертво. Звоню в московский филиал через 2 дня, говорят, у нас завтра праздник - день города. Мы будем 3 дня закрыты, а потом выходные. Я орать начал, вы что в натуре, какие праздники у курьерской почты с экспресс доставкой, охренели. Там потом ещё выяснилось, что в тот регион они делают доставку только по средам. Это пи... ец. Письмо шло в результате 10 дней. Если бы я приклеил марку за 3 евро, письмо дошло бы за 14 дней. А я 65 евро отвалил. Твари какие.