Критическая ошибка Tlauncher

Что делать, я хочу уже месяц запустить майнкрафт ,но у меня пишет У вас произошла критическая ошибка, ниже написано как исправить, если вы знаете после чего у вас так. Например, вчера работало, сегодня не работает, после того как вы установили какую-нибудь программу или после обновления, сообщите нам об этом в https://vk.com/tlauncher , если информацию будет ценной, мы вам выдадим премиум на год. Для исправления создайте нового пользователя для Windows 7 Кликните здесь Для Windows 10 Кликните здесь Войдите под новым пользователем, установите TLauncher и запускайте игру!
не помогает ничего я переустанавливал java ,переустанавливал лаунчер, устанавливал другие лаунчеры помогите добрые люди пж