Как написать объяснительную., когда ты защитил ребенка от агрессивной родительницы-клиента на работе?

Ребенку года 4. Еще девочка ее же года три. Мать делает замечение грубо мол о послушании, хотя ребенок ничего не делал. И стла гаркать что мол давай домой не приходи. Девочка спрашивает "мама, а ты больше его не любишь?" А мать отвечает мол зачем тне такой тогда нужен.
Ребенок уже просто молил ее я буду слушаться. Максимально сжался к ее бочку стоит голову опустил. Близко-близко, едва касаясь ее весь прилипший стоит бок к боку. А мать говорит с дочерью об этом как ледяная глыба.
Я вела себя в ней максимально вежливо, Все что возможно по сервису внимательно и корректно. На меня ни одной жалобы никогда.
Я ей не акцентируя внимание, не унижая перед детьми, с улыбкой и ухаживая заодно сказала только то, что "хорошо бы придумать другой способ воздействия. это психологическая травма". и все. Она кстати ответила "мы и сами прекрасно так выросли без травм".
Весь разговор с самого начала сцены она не злилиась а просто оставалась просто спокойной, холодной, властной.
Видимо что-то зацепило - написала объяснительную через дня два.
Она решила нажаловаться сказала то я ей хамила и что я ей давала советы по воспитанию.
Нужна объяснительная.
Начальство у нас формальное злыдней на работе достаточно. Нужно отписать так чтобы не придрались.