Как вернуть деньги с личного счёта Триколор?

Хотел оплатить пакет Единый через сбербанк, однако по ошибке нажал на личный счёт. Как можно вернуть обратно деньги? Обращался в сбербанк, они отправили в Триколор. Описал проблему Триколору на почту, они машут руками.