Как ввести фамилию в Black Desert?

Тех. под. BDO отвечает долго, прошу помощи у вас. Не могу по какой-то, только разрабам известной причине, ввести фамилию персонажа. Вижу я единственный человек, который столкнулся с этой проблемой, т.к. во-первых, не нашел инфы по этому поводу, во-вторых, вижу все эти довольные, пробегающие мимо лица. Помогите, пожалуйста(