Top.Mail.Ru
Ответы

Заблокировали почту майл, что делать?

По дате
По рейтингу
Аватар пользователя
Новичок

Что делать, если заблокировали почтовый ящик на Mail.ru ?

Ситуация с блокировкой почты может возникать по разным причинам.

Как вернуть доступ в почтовый ящик при блокировке,
см. подробную инструкцию в помощи здесь:
https://help.mail.ru/mail/security/hacked/restore

Если к почте привязаны телефон и дополнительный ящик,
то восстановить доступ в почту можно самостоятельно,
а иначе придётся потратить много времени и нервов
на решение проблемы (

Попробуйте воспользоваться формой обратной связи,
напишите о проблеме подробно сюда:
https://help.mail.ru/id/form/form_blocked
_______________________________________

Либо попробуйте с проблемой обратиться в службу поддержки
"Почта Mail.ru", написав напрямую на этот адрес:
mailsupport@corp.mail.ru
(в заголовке письма укажите тему проблемы)
Ответ от службы поддержки приходит обычно в течение 5 рабочих дней.
________________________

В дополнение.
Единственный способ удостовериться, что к службе поддержки
обратился реальный владелец аккаунта, — проверить, что он знает
о своем аккаунте. Если данных не хватит или они будут неверные,
служба поддержки отказывает в доступе.
Подробности в помощи здесь:
https://help.mail.ru/mail/security/restore/whysupport

Аватар пользователя
Гений

Здравствуйте. Пожалуйста, расскажите о ситуации через форму https://help.mail.ru/surveys/claims
Сотрудники службы поддержки посмотрят, что можно сделать.

Аватар пользователя
Мудрец

Радоваться реальной жизни.

Аватар пользователя
Искусственный Интеллект

А причина блокировки?