Секретный код Альфа банка - PIN-код?

Получила карту (смена банка, без моего участия, так надо и все), знаю только кодовое слово, а PIN-код нет.
Я понимаю, что секретный код - вход в само приложение Альфа банка из 4 цифр, как в Сбере, но там 5. Но у Сбера еще есть и пин-код, а у Альфа как, мб и секретный код и пин-код - одно и тоже.
Владельцы карт Альфа банка, помогите!!!!
P.s. еще на картах почему-то восклицательный знак (они не пустые, деньги есть), что это значит?