Полу-автоматическсая дверь Torex Cyber запирается только с одной стороны

Дверь не запирается снаружи, а если закрыть ее изнутри то открывается даже без пароля. Уже всё перепробовал. Когда пытался с ней что-то сделать она закрылась один раз снаружи, но больше она не открывалась. Брак, или я туплю?