Мейл агент требует ввода пароля.

Возможно какой-то технический сбой (как вариант).

А какая версия программы Агент Mail.ru у Вас установлена на ПК ?

Старые версии программы Агент Mail.ru
уже давно перестали поддерживаться разработчиками сервиса.
Попробуйте установить актуальную версию программы
с официального сайта сервиса:
http://agent.mail.ru
предварительно удалив с ПК старую версию программы.

Источники: https://help.mail.ru/agent-help/trouble_signin_mail
https://help.mail.ru/agent-help/start
____________________________________

Если вход в почтовый ящик осуществляется, а в Агент нет
(как вариант):

1. Проверьте раскладку клавиатуры при вводе пароля.
2. Проверьте отключен ли CapsLock.
3. Установите (обновите) вашу антивирусную программу.
_________________________________

Либо попробуйте обратиться с проблемой напрямую
в службу поддержки Агента Mail.ru на этот адрес:
support_agent@corp.mail.ru
(в заголовке письма укажите тему проблемы)
Ответ от службы поддержки приходит обычно в течение 5 рабочих дней.
________________________________________

В дополнение.
О возможностях обновлённой программы Агент Mail.ru Вы можете
узнать в информации в помощи здесь
(в левом блоке перечислена по пунктам основная информация):
https://help.mail.ru/agent-help/start

Служба поддержки Агент Mail.ru :
https://help.mail.ru/agent-help/support

Источник: © 2.12.2022