Восстановление доступа к аккаунту. "Аккаунт заблокирован, доступ поучить невозможно"

Здравствуйте! В почту давно не входила, логин, пароль сохранен. Когда потребовалось войти, появляется сообщение "Аккаунт заблокирован, доступ получить невозможно". Как восстановить доступ? На эту почту приходят коды подтверждения для входа в ЛК Ростелекома, поэтому доступ необходим. С уважением, Галина.