Проблема с телефоном samsung

Что делать, сегодня заметил что пропал звук на телефоне samsung, модель a31, не работает звук и микрофон при звонке, но если поставить на громкую свзять то всё работает, и не идёт звук если включить музыку, только что заметил что когда играет музыка, в плеере написанно что звук идёт на проводные наушники.