Сколько может длиться гарантийный ремонт детских санок?

10 дней назад сдали детские санки-коляску в ремонт. Там чуть отошла перекладина - треснуло по сварному шву, нужно переварить примерно 3 см и перекрасить это место. Магазин не отвечает сколько дней будет длиться ремонт. Говорят лишь то, что когда сделают, нам позвонят.
В инете читаю, что гарантийный ремонт 45 дней. Правда ли это? И относится ли к санкам?
Нам не на чем гулять. Должны ли были дать замену на время ремонта?
И что делать, если 45 дн пройдёт, а санки мы так и не получим?
И можем ли мы отказаться от приёма санок, если не устроит внешний вид того места, где переварено?