Айфон, FaceTime, message

ПОЖАЛУЙСТА! Помогите!!! Я перешла с Билайна на теле2 (номер телефона тот же). После этого мне в настройках пишут: Этот номер зарегистрирован в Вашем Apple ID, но не привязан к этому телефону. Вы можете продолжать использовать его для iMessage и FaceTime, пока срок его действия не истечет».
Я и в службу звонила и спрашивала у мастеров. Никто не знает((( все перепробовала…