Как вернуть деньги за невыданный товар в пункте выдачи WB?

Question

Как вернуть деньги за невыданный товар в пункте выдачи WB?

Светлана Любимова Знаток (269), на голосовании 1 год назад

Здравствуйте. Произошла неприятная ситуация. Девушка работающая в пункте выдачи по ошибке отметила что она мне выдала платье, хотя я оформила возврат. Но деньги мне так и не вернули. Ни денег, ни платья у меня. Куда жаловаться? Техподдержка мне лапшу на уши вешает и что типа они рассматривают

Answer 1

Ооооо,фиговая ситуэйшн. Ну тут только с поддержкой нужно вопрос рассмотреть

Answer 2

Tral Kalalka Оракул (71242) 1 год назад

Пятна ищут
Так то тупо сносил домой принес отдал, продайте другому

Светлана ЛюбимоваЗнаток (269) 1 год назад

Какие пятна?? Я его не забирала домой даже.

Answer 3

Нужно оценку низкую поставить девушке в приложении, и описать ситуацию. И уже с техподдержкой решать проблему. Писать и писать. Только не слишком часто

Answer 4

Надо жаловаться в роспотребнадзор
И в суд иск написать

Answer 5

Дмитрий Борин Искусственный Интеллект (109735) 1 год назад

А как такое случилось, что Вы оплатили раньше, чем получили товар.
В остальном отправляйтесь в полицию и подавайте заявление.

Светлана ЛюбимоваЗнаток (269) 1 год назад

Нет, сначала я платье померила, затем сказала девушке: возвращаю. А она видимо нажала у себя на "выдать". И якобы она мне выдала платье , списали деньги за него, но платье то я вернула. Естественно она признаёт ошибку.

Дмитрий Борин Искусственный Интеллект (109735) Владислава Волкова, что непонятно из предыдущего ответа.