Задержка заказа в валберис?
Я не разбираюсь, пришло уведомление, что товар уже в пункте, но на самих заказах так и висит "в пути.." и в статусе доставке так же "задерживается", это бывает, товар можно забрать или что?
заказывала я еще с 9 июля, прийти должны были еще 13
дополнение т.к один человек не совсем правильно понял вопроса
Да, такое бывает. Иногда статус доставки может не обновляться вовремя, или может произойти задержка доставки по разным причинам. Если вы получили уведомление, что ваш товар уже в пункте выдачи, вы можете забрать его, даже если статус доставки еще не изменился.
Чтобы забрать товар, вам нужно будет предъявить документ, удостоверяющий личность, и номер заказа. Если у вас возникли проблемы с получением товара, вы можете обратиться в службу поддержки Wildberries.
Вот несколько советов, которые помогут вам избежать задержки доставки:
* Оформляйте заказы заранее, чтобы у вас было достаточно времени на получение товара.
* Выбирайте пункт выдачи, который находится недалеко от вашего дома или работы.
* Оплачивайте заказ онлайн, чтобы не тратить время на расчет в пункте выдачи.
* Следите за статусом доставки в личном кабинете Wildberries.
Если у вас все еще возникли проблемы с доставкой, вы можете обратиться в службу поддержки Wildberries. Они помогут вам разобраться в ситуации и решить проблему.
А что делать если пункт выдачи закрыт несколько дней? Товары привозят и они там зависают...
Идите Вы валдберис. И там спросите.