Вылетает геншин в одной и той же области, помогите :(

Question

Вылетает геншин в одной и той же области, помогите :(

Анастасия Жилова Знаток (378), закрыт 1 год назад

Сегодня (16.08.23) вышел новый регион в геншине - Фонтейн. Дело в том, что у меня постоянно вылетает или зависает игра в одной и той же области (звуки слышу, могу совершать действия, но картинка стоит на месте и ничего не происходит) (фото примерной области скинула)
Я и винду уже обновила, и игру переустановила, и кэш чистила, на вирусы проверяла, я не знаю что делать, я не шарю во всей этой теме :(
Если захожу с телефона, то такой проблемы нет, но на ноутбуке она возникает каждый раз.
Кстати, по другим регионам могу бегать спокойно и не вылетает. Читала, что у многих такая же проблема и многие не знают как её решить :(

Answer 1

У меня тоже такая проблема, сейчас уже немного лучше. И самое главное, что если зайти с телефона то всё нормально, не вылетает из игры при загрузки. Я писала в поддержку и они мне предложили два способа "решить" эту проблему (ничего не помогла, т.к всё и так было хорошо).
Вот эти два способа если, возможно, кому-то помогут:
1. Зайти в лаунчер игры. Зажать SHIFT и не отпуская клавишу - нажать играть. Не отпускаем клавишу пока не выскачет экран с настройками. Там ставим оконный режим, пониже расширение и faster. Ну и заходим. (Я пробовала это сто раз и ничего не помогло).
2. (Они на полном серьёзе мне это посоветовали раза 3) Обновить драйверы. Самое лучшее, что они и так обновлены.
В общем, я думала они решат эту проблему сегодня. НО зашла прочитать про то, что же они там исправили... И ничего.
На данный момент могу лишь сказать, что если вы на момент вылета были в Фонтейне (у меня вылетело на кат-сцене с автобусом), то вас спасёт телефон. Зайдя с телефона, на удивление, у меня не вылетело. Ну и оттуда я телепортировалась в Мондштат и дальше зашла с ноутбука и продолжила играть игнорируя существование Фонтейна.

Answer 2

Сергей почти Безруков Мыслитель (7620) 1 год назад

Это баг, в новом патче пофиксят

Алена Задорина ЗадоринаУченик (149) 1 год назад

точно?

Сергей почти Безруков Мыслитель (7620) Алена Задорина Задорина, да, у самого такая фигня, хотя комп мощный

Витя БличУченик (105) 1 год назад

Не, даже в 4.6 не пофиксили

Елена ТимофееваУченик (112) 11 месяцев назад

4.7 все также, и вылетает на разных локациях

Answer 3

Генших г@вно . Кст Шань Хэ и Гань Юй мои принцессы. А да, попробуй перезагрузить телефон, очистить кэш перед этим,и почистий память (из телеги удали кэш) , если не получится, то сбрасывай до заводских

Answer 4

Angel Просветленный (23863) 1 год назад

Раз у многих, то пофиксят

Владислав ТимошкинЗнаток (497) 1 год назад

мечтай

Answer 5

у меня та же самая проблема, прохожу сюжет и в момент когда гг доезжает на аквабусе до конца картинка зависает. зашла через телефон - прогрузился мир, стою на водном метро этом. решила что проблема исчезла и пошла проходить еще раз сюжет и зависло точно на этом же моменте. никогда такого не было, думаю писать в поддержку хоёверс.

Answer 6

кто-то там Ученик (131) 1 год назад

сначала была та же проблема, точь-в-точь, в этой же области залагивало, после начало вылетать, а сейчас тупо не успеваю появиться в мире, как вылетает с белого экрана загрузки

Ксения ЗубареваУченик (122) 1 год назад

У меня так же, до обновления было все шик и блеск, потом когда открыла фонтейн начал лгать, и вылетала, вчера и сегодня тупо не могу зайти на азию, вылетает когда идёт загрузка в мир, на Европе все хорошо, там не открыт фонтейн, че делать я не знаю

кто-то там Ученик (131) Ксения Зубарева, а я вот на Европе, всё ещё не получается. у многих такая проблема, надеюсь пофиксят

Answer 7

Этот баг активно встречается на видеокартах интел, на 3050ти, 4060 ситуация значительно лучше, амд видеокарты тоже не плохо держаться, но вылетают чуть чаще(5500хт), ждём фикса от хоевёрсе или обновы драйверов

Answer 8

геншин говно. кстати 60 ранг, 713562217 пишите, у мя райден с2 есть хехе.
а вообще тоже такая проблема, хотя ноут мощный, короче, ждем оптимизацию от разработчиков и компенсацию.

Answer 9

Дмитрий Мельчаков Знаток (257) 1 год назад

Такая же проблема на ноутбуках Heuawei Matebook D14 (intel core i3-1151G) и Huawei Matebook D16 (intel core i5-12500H). Оба ноута без видюхи. В поддержке сказали почистить кэш и реестр, но не помогло. Зависает только в воде и подводных пещерах.

Дмитрий МельчаковЗнаток (257) 1 год назад

Всё же получилось решить данную проблему путём обновления графического драйвера. Проблема в том, что Intel ушёл из России и драйверы автоматически не обновляется, а тажке приходится использовать VPN для ручного обновления. Теперь игра не зависает и не вылетает, а загрузка происходит в разы быстрее, да и лаги пропали. Вот подробная инструкция по обновлению драйверов от службы поддержки геншина:

Дмитрий Мельчаков, Ура, у меня получилось, спасибо вам большое!

Михаил ШульгаЗнаток (279) 1 год назад

Спасибо большое! Мне помогло. Установил драйвер и больше не вылетает. И игра стала плавнее по ощущениям

Answer 10

Такая же проблема , думаю зайти с телефона и решить проблему , я заходила уже 12809414 раз только 2 раза смогла продвинуться в перед и выплыть из воды хоть на немного , я проходила задание мира что бы начать глав ивент , в итоге я сделала задание но теперь не могу зайти в геншин (зависает картинка и все вылетает) через ноут

Answer 11

Ярослав Тюрин Ученик (106) 1 год назад

уже 4.1, а проблему до сих пор не пофиксили(

Мария СавинаУченик (127) 1 год назад

уже 4.2, а проблему всё ещё не пофиксили

Саша КорольУченик (224) 1 год назад

уже 4.3 и все еще не пофиксили...

liskaaУченик (102) 1 год назад

4.4 , где фикс???? блина у мя такая же проблема Я ЖДУ ФИКСА ТУПОЙ ГЕНШИН ((

София Толок Ученик (242) 10 месяцев назад

4.7 ребят, все там же, все теже))

Answer 12

абебсандр жаба Ученик (109) 1 год назад

через несколько дней уже 4.5, до сих пор не работает

aksiniya300308 АгееваУченик (163) 1 год назад

Я надеюсь, что при этой версии плфиксят, я уже и на Европе там зависла и на Азии. А через телефон не могу зайти почему то на свой аккаунт. Как с этим жить?!

aksiniya300308 Агеева, У вас до сих пор зависания или лаги в Фонтейне? У меня вот со всеми регионами всё хорошо а как захожу в кур-де-фонтейн — всё зависает,только музыка играет и звуки, картинка не двигается,всë.

Answer 13

Сталкивался с проблемой 2 раза с разных ПК
решив поковыряться с настройками смог добиться стабильной работы игры в местах где игра зависает/крашится!
помогло отключение в игре теней (или поставив на минимум) игра после уже не вылетела в том же месте
(если и так на минимуме эти баги уходят ток с глобальной обновы в другие места)