Тимур Рябинин
Сотрудник службы поддержки Яндекса
1 год назад
Здравствуйте, Анастасия! Чтобы восстановить доступ к настройкам, пожалуйста, последовательно выполните рекомендации. Переходите к следующей, если предыдущая не помогла.
— Смена типа подключения:
Найдите на корпусе телевизора разъём LAN и подключите его к интернету с помощью кабеля, если есть такая возможность.
На домашнем экране откройте Настройки ⚙️ → Настройки устройства → Об устройстве → Обновление системы. Установите доступные обновления.
Снова подключите телевизор к Wi-Fi: Настройки ⚙️ → Сеть и интернет → выберите нужную сеть и введите пароль.
— Сброс настроек (предупредим, что параметры вашего аккаунта и встроенных приложений будут удалены. Если нужно, заранее запишите данные для входа в них):
Выключите телевизор из розетки. Вся подсветка ТВ должна погаснуть.
Зажмите на корпусе телевизора кнопку включения. Не отпуская, подключите телевизор к питанию.
Удерживайте кнопку, пока на экране не появится надпись о сбросе. Если ничего не происходит, вместо кнопки включения попробуйте зажать кнопку переключения каналов CH+ или кнопку громкости — возможны различия для разных моделей ТВ.
После сброса следуйте подсказкам на экране.
Помогли ли рекомендации?
-Ученик (111)
8 месяцев назад
Знали бы вы хоть свои операциоки, дали бы нормальный ответ, а так к китайскому ноунейму прикрутили лого и якобы разрабы, поймойка яндекс!
Перестали включаться настройки, пробовала систему зажатия меню, влево вправо назад, ничего не вышло