Вывод робуксов из робукс гет проблема большая СРОЧНО ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА

я задонатил на этом сайте 500 руб,ну ок робуксы там есть в профиле а с выводом проблема показывает то что их нет на строке вывода хоть в профиле есть что мне делать?