Графический планшет компьютер вообще не видит и никак его не опознает

при подключении wacom intuos bt 2020 компьютер вообще никак с ним не взаимодействует, не происходит того, что обычно бывает, нет никакой быстрой установки драйверов, да вообще ничего нет
его нет ни в панели управления, ни в диспетчере устройств, нигде нет
такое же было и с айфоном, пока не скачал нужный драйвер вручную, прям тот которого вообще не было, были какие-то, но они не работали, и тоже ничего само не скачивалось как это обычно бывает, что то вроде автонастройки
я уже все драйвера перепробовал ничего не помогает, просто не видит ничего
что делать?